FCM Construções, S.A. s’est dotée d’un Système de Gestion de la Qualité selon la Norme ISO 9001 et a mis en place les moyens nécessaires pour utiliser cet outil de gestion en vue d’une amélioration permanente des performances globales de l’organisation. Ce système est fondé sur les principes suivants :

Pour les Clients :

• Satisfaction de leurs besoins et de leurs attentes ;
• Respect des dispositions contractuelles et légales applicables à leur activité ;
• Amélioration de leurs travaux, de leurs services et de leur processus, ainsi que de la performance de leur système de gestion de la qualité ;
• Promotion de la bonne image au travers de l’exécution des travaux et satisfaction globale vis-à-vis des solutions mises en œuvre.

Pour les Collaborateurs :

• Confiance en l’avenir de l’organisation ;
• Développement de leurs compétences techniques et comportementales ;
• Promotion de la motivation et de l’engagement dans l’organisation ;
• Recherche et adoption des meilleures pratiques et mise en place des moyens qui concourent à l’amélioration des conditions de sécurité et de santé ;
• Respect de la législation et de la réglementation applicable à la Gestion de la Qualité de nos produits et de nos services.

Pour les Fournisseurs et les Partenaires :

• Renforcement et promotion des partenariats ;
• Respect des engagements ;
• Coopération à l’amélioration des conditions de sécurité des sous-traitants.

Pour les Actionnaires :

• Rentabilité qui assure le développement durable de l’organisation.

CERTIFICATION EN TANT QU’ORGANISME FORMATEUR

Afin de répondre aux exigences croissantes concernant la qualité des travaux qu’elle réalise, FCM - Construções, S.A. s’efforce d’améliorer sans cesse ses processus et ses moyens de contrôle. C’est ainsi qu’en 2013, consciente que la qualification et la motivation de ses collaborateurs sont essentielles au bon exercice de leurs fonctions, FCM – Construções S.A. a décidé de créer son « Centre de Formation » et obtenu la certification nécessaire en tant qu’organisme de formation, délivrée par la DGERT-Direction Générale de l’Emploi et des Relations du Travail.